泰山区行政审批服务局:“政务大讲堂”持续推进政务服务提质增效
齐鲁壹点 2023-08-30 21:56:54


(资料图)

通讯员 张海萍

泰山区行政审批服务局以优质服务为基本指引,围绕优化营商环境工作不断提升业务素质、增强服务本领,推动政务服务提质增效,提升市场主体满意度、群众满意度。8月25日,每周一期的“政务服务大讲堂”如期举行。

在确保为办事群众提供优质高效的政务服务基础上,区行政审批服务局每周五专门拿出1小时时间,集中开展“政务服务大讲堂”集体学习活动,旨在以自身能力提升助力审批服务效能提升。各科室主讲人结合工作实际,分享工作经验,围绕自身负责的业务工作、办理的高频政务服务事项,结合工作常见问题、梳理出注意事项、日常受理场景等方面与大家分享,实现了“台上讲、深入思、相互学”的目标。

“政务服务大讲堂”活动开展以来,已持续开展了31期。每期内容丰富而充实,涵盖了优化营商环境工作、审批服务便民化改革、政务向基层延伸等多方面的主题,不仅促进全体工作人员围绕业务主动加强思考,更推动了学习成果转化为实际服务能力。通过 “政务服务大讲堂”的模式,取长补短、提优补差,为头脑“充电”、为思想“补钙”,有效提升工作能力和综合素质,为推动优化营商环境工作再上新台阶打下良好的基础。

下一步,泰山区行政审批服务局将努力践行“人民至上 服务为先”的发展理念,创新学习形式,将集体学习形成长效机制,常态化开展“政务服务大讲堂”活动,大力提升人员综合能力和知识素养,以教促学,内化提升,为全面提升政务服务工作质效,提升市场主体和群众“双满意度”,为助推全区经济社会高质量发展贡献审批力量。

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